IT-Sourcing im Wandel: Zwischen Kostendruck, KI und neuen Provider-Modellen

IT-Sourcing steht vor neuen Herausforderungen. Wirtschaftlicher Druck, technologische Veränderungen und steigende Anforderungen an Governance und Steuerung verändern die Spielregeln für Unternehmen und IT-Dienstleister gleichermaßen.

Doch wie treffen Unternehmen unter diesen Bedingungen die richtigen Sourcing-Entscheidungen? Welche Rolle spielt KI künftig in der Leistungserbringung und Preisgestaltung? Und was zeichnet eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Kunden und Dienstleistern aus?

Über diese und weitere Fragen spricht Pirol Yilmaz, Vorstandsvorsitzender der GEBHARDT Sourcing Solutions AG, mit Mario Zillmann von Lünendonk & Hossenfelder in einer aktuellen Folge des Lünendonk Insights Podcasts.

Mehr Möglichkeiten, komplexere Entscheidungen

Der Markt für IT-Dienstleistungen hat sich grundlegend verändert. Cloud-Technologien, Multi-Provider-Modelle und zunehmend KI-gestützte Services eröffnen neue Möglichkeiten. Zugleich wachsen die Anforderungen an die Integration, Steuerung und wirtschaftliche Bewertung dieser Leistungen.

Im Gespräch beleuchten Yilmaz und Zillmann unter anderem:

• Sourcing-Strategien und Governance
  Warum die richtige Aufteilung zwischen Eigenleistungen und externen Dienstleistern zunehmend anspruchsvoller wird.
• Kostendruck und Modernisierung
  Weshalb gerade mittelständische Unternehmen vor schwierigen Priorisierungsentscheidungen stehen.
• KI und neue Delivery-Modelle
  Welche Produktivitätsgewinne realistisch erscheinen und wie KI etablierte Kosten- und Wettbewerbsstrukturen verändern könnte.
• Preis- und Vertragsmodelle
  Warum Effizienzversprechen kritisch hinterfragt werden sollten und welche Voraussetzungen ergebnisorientierte Vergütungsmodelle benötigen.
• Providerpartnerschaften
  Weshalb Verlässlichkeit, Transparenz und vorausschauendes Handeln für die Zusammenarbeit zwischen Kunden und IT-Dienstleistern entscheidend bleiben.

Unterschiedliche Perspektiven auf dieselbe Herausforderung

Pirol Yilmaz bringt Erfahrungen aus verschiedenen beruflichen Perspektiven ein: Als langjähriger IT-Verantwortlicher auf Kundenseite, als Geschäftsführer eines Dienstleistungsunternehmens und als unabhängiger Berater.

Im Gespräch wird deutlich, warum erfolgreiche Sourcing-Entscheidungen mehr verlangen als einen strukturierten Auswahlprozess oder einen wettbewerbsfähigen Preis. Entscheidend sind die individuellen Anforderungen des Unternehmens, die langfristigen Konsequenzen und die Fähigkeit, die gewählten Modelle auch tatsächlich zu steuern.

Jetzt den Podcast anhören

Die vollständige Folge ist im Lünendonk Insights Podcast erschienen und auf Spotify verfügbar.

→ Zum vollständigen Interview bei Confare | Veröffentlicht am 3. November 2026